気まずいときの7つの対処法。コミュニケーションを円滑にする手段

人間関係でしばしば起こる気まずい状況というのは、誰もが一度は経験するものです。

会話が順調に進んでいると思った瞬間、突然空気が変わることがあります。たとえ自分に悪気がなかったとしても、不意に相手を傷つけることもあります。

また、好意を持っている相手の前では、緊張して言葉が出なくなることもある事でしょう。

このような状況は、家族、パートナー、友人、知人、同僚、上司など、さまざまな関係で起こり得ます。問題を解決しようとして、かえって状況を悪化させることもあります。

では、気まずい状況を作ってしまったら、どのようにして対処すればいいのでしょうか？

この記事では、そんな時の対処法を紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

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気まずいときの7つの対処法

気まずい状況を抜け出す対処法として以下のような方法があります。

それぞれみていきましょう。

無理して会話をしようとしない

沈黙が常に悪いわけではありません。コミュニケーションを円滑をする上で会話は大事だと思われがちではありますが、それがかえって逆効果になってしまう事があるからです。

「話さなければ」という圧力を感じると、その緊張感が相手に伝わりがちです。これによって、相手は「この人、沈黙に戸惑っているのかな？不器用だな」と感じる可能性があります。

無理に会話を続けようとすると、その焦りが逆に相手に伝わり、状況を悪化させることがあります。時には相手がその焦りを和らげてくれるかもしれませんが、相手の反応には個人差があります。

特に、相手を不快にさせるようなことが原因で気まずくなった場合、更に相手を怒らせることにもつながります。

そんな時、黙ることは一つの選択肢です。

「必ず会話しなければ」というプレッシャーを手放すことも時には重要です。状況を静観することで、相手も落ち着きを取り戻す可能性があります。

大事なのは、気まずい空気をさらに悪化させないことです。無理に話そうとするよりも、静かに様子を見て、適切なタイミングで会話を再開する方がよいでしょう。

堂々と気まずい状況から離れる

気まずい雰囲気に居続けることは、誰にとっても苦痛です。特に自分が不快に思っている場合、相手も同様に感じている可能性があります。

ただ静かになっただけで、相手の怒りを引き起こしていないのならば、他の行動に移ることが適切かもしれません。

例えば、ふと思いついたかのようにポケットを探るなど、何かを探しているように見せかけるのも一つの手です。これにより、相手の注目が気まずさから逸れるかもしれません。

この行動によって、自分自身も緊張から解放される効果があります。まるで何かを探しているかのように見えれば、相手もその状況に理解を示すことが多いです。

ただし、この行動が不自然に見えないように注意が必要です。なので、なるべく自然な形で行動に移す事が適切と言えるでしょう。

また、現在の時刻を尋ねるなど、会話を再開するための小さな切り口を作るのも良い方法です。これによって新たな会話が生まれることもあります。

素直に謝るのも1つの手段

厄介なのが相手を傷つけてしまっているケースです。この状況で下手な取り繕い方をしてしまうと、下手をしたら今後の人間関係に大きな悪影響を与える事になりますので慎重さが必要です。

もし、相手が急に黙ってしまい、それが明らかに怒っている態度になったら、どうして怒らせてしまったのか自分の発言を思い出しましょう。

明らかに自分が発したこの言葉が悪かったのだという言葉を言っていたのでしたら、素直に、謝りましょう。

その時にヘラヘラした態度で謝ると、「相手にナメているのか」という風に捉えられるので気を付けなければなりません。

まず、何を謝れば良いのかを冷静に整理をして、それから、謝るようにした方が良いです。この整理をしなければ、見当違いな言い訳をする羽目になったり、ますます状況を悪化させる事になります。

もちろん相手は人間ですし、自分とは性格や考え方も違うのですから、失敗する可能性も無くはありません。ですが、きちんと傷つけた事に悪い気持ちを持って謝ったら、相手ならば、まぁ悪気は無かったのだから仕方無いと許してくれるかもしれません。

謝った後は、もうその事に触れるのは止めて、違う話に持って行きましょう。

会話で沈黙になり、気まずい空気になったら失敗談で乗り切る

会話が途切れてしまい、何を話せばいいのか分からなくなった時、いちばんの特効薬になるのが自分の失敗談を話す事です。失敗談を話題にすると高い確率で場が和むものです。

人は普通、自分が失敗した話を知られることを嫌がるものです。だからこそ、そんな究極のプライベートとも言える失敗談を自ら打ち明けることで、相手は「こんなにも自分に気を許してくれているんだな」と心を開いてくれます。

新しい関係や緊張を感じる相手との間では、自身の弱点を率直に見せることが効果的です。これにより、「面白い一面を持っている」、「誠実さが感じられる」、「意外にも親しみやすい人物だ」という印象を与えることができます。こうすることで、相手により親近感を抱いてもらうことが可能になります。

気まずさを和らげるために美味しい食事を振る舞う

話している最中に気まずい雰囲気になった場合、美味しい食事を楽しむことが有効な手段として挙げられます。緊張が高まった時には、美味しいものを食べることでリラックスし、状況を打開する事となるでしょう。

食べることは基本的な人間の欲求であり、難しい状況を乗り越える助けになります。特に食に興味を持つ相手であれば、この方法は効果的です。

おいしい食材が手元にあれば、簡単な料理を作って相手に振る舞うことで、話題を変えることができます。料理のレシピや使用した食材について話すことで、会話が再開し、気まずい状況を忘れるきっかけになります。

もし手元に食材がない場合は、事前にリサーチしておいたレストランや食堂に誘うのも良いでしょう。おすすめの食事場所を紹介することで、気まずい空気を払しょくすることが可能です。

可愛い動物の映像等で雰囲気を和らげる

気まずい状況に直面した際には、動物の映像を利用してみるのが一つの解決策です。どんなに緊張している状況でも、愛くるしい動物を見ることで、その硬直した雰囲気は次第に緩和されます。無垢な動物の目に見つめられると、相手も心を落ち着かせることができます。

ペットを飼っている人は、ペットを近くに呼んで撫でたり、特技を見せたりすることで、緊張した空気を解消することができます。ペットを飼っていない場合は、動物関連の映像を用意しておくと良いでしょう。

特に人気のあるペットの映像は、観ることで冷たくなった雰囲気を温めるのに役立ちます。

愛嬌のある動物たちの姿を見ているうちに、自然と会話が再開されることがあります。しかし、動物の映像を利用する際にはいくつかの注意点があります。

特に、相手がどのような動物を好むかを事前に確認しておくことが大切です。

例えば、相手が犬派か猫派かを把握しておくことで、より適切な映像を選ぶことができます。

社交的な人物に支援を求める

グループ内で気まずい空気が流れることがあります。このような状況では、コミュニケーション能力に長けた人に支援を求めるのが効果的です。

多くの人が集まる場では、しばしば明るくおどけた性格の人がいます。彼らは表面上は気楽な態度を取ることが多いですが、実際には高い社交性と周囲への配慮を持っています。

このような人物は、状況を理解し、適切に対応して雰囲気を和らげる能力があります。気まずい状況が生じた場合、視線を通じて彼らに助けを求めるのが一つの方法です。

彼らは他人の視線に敏感で、必要なサポートを理解してくれることが多いです。

支援を求めていることが理解されれば、後は彼らに任せるのが最善です。

自分がすべてを彼らに委ねることに罪悪感を感じるかもしれませんが、中途半端なコミュニケーション能力を持つ人が介入すると、場の雰囲気を再び悪化させる恐れがあるため、適切な判断が重要です。

まとめ：気まずさを乗り越える上での心構え

この記事を通して、さまざまな気まずい状況に対処する方法をご紹介しました。これらの方法が絶対に効果的というわけではありませんが、動揺するよりはずっと良い選択です。

気まずくなった原因を考えること自体が、対処の一歩です。原因に応じた適切な対応をすることが重要です。

気まずい状況を未然に防ぐためには、原因を理解し、適切な対応を取ることが重要です。頻繁に人を怒らせてしまう場合は、「親しき中にも礼儀あり」という言葉を思い出すのが役立ちます。

他人との違いを意識することで、言葉遣いや行動に注意を払う事が出来るようになるでしょう。

相手が不快に思う可能性がある発言は避けるべきです。