多くの方が旅行時や出張時にホテルに宿泊する事となりますが、その際に正確な受付時間が気になるかと思われます。
普段からホテルの利用をしていないと、チェックインの方法がわからずに焦ってしまうかもしれませんね。
では、受付時間の遅延や早期到着した場合は、どのような手続きや対応が必要なのでしょうか？
そこでこの記事では、ホテルのチェックインに関してまとめさせてもらいました。
以下で詳しくご説明します。
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ホテルのチェックインの受付時間はいつまで？
各ホテルによっては、受付時間は異なる場合があります。
その為、ホテルに泊まる予約をする前に、ホームページ等で調べておく必要があるでしょう。
いくつかのホテルでは24時間受付が可能ですが、夜間の受付制限があるホテルも存在します。
これらの特徴を以下で詳細に説明していきますね。
24時間受付可能な場合
多くの都市型ホテルでは、夜間でも受付が行われている為、利用者にとってはありがたい事と思われます。
ですが、到着が大幅に遅れる場合は、ホテル側から強制的にキャンセルされるリスクも考えられるので、そこは注意が必要です。
社会人として当然のマナーではありますが、24時間受付可能とは言え、ホテル側に迷惑をかけないよう配慮する必要があります。
そのリスクを避けるためにも、到着予定の変更は前もって通知しておくことを推奨します。
受付制限がある場合
一部のビジネスホテルでは、受付が23時や24時で終了することがあります。
それはホテルによって異なりますが、制限時間を超えると以下のような制約が考えられます。
・フロントサービスが終了
・入口が施錠される
・インターホン対応となる
その為、受付制限時間内に手続きを完了させることが望ましいと言えます。
大抵の場合、受付が遅れる際はこちら側の都合となる事が多いので、ホテル側に迷惑をかけないように気を付けましょう。
夜間の到着が予想される場合、前もってホテルに確認し、対応方法を尋ねておくと安心ですね。
チェックインの受付時間を過ぎると、どうなるの？
万が一、受付時間を少し過ぎてしまった場合、すぐに問題は生じないと思われますが、大幅な遅れはホテル側にも影響を与えます。
仮に受付予定時間よりも30分、あるいは1時間程度遅れてしまった場合は、特に注意が必要です。
理由としては、「宿泊客が事故に遭ったのでは？」「近隣で迷子になったのでは」といった心配であったり、夜間施錠等の考慮をする必要がある為です。
ですので、チェックインの予定時間に遅れる場合は早めに連絡を済ませ、到着時間の変更を伝えることが大切です。
チェックインの予定時間より早く到着する場合は？
予定よりも早くホテルに到着する事に越した事はありませんが、ホテルに早く到着した場合、部屋の準備が出来ていないことが考えられます。
特に午前中の早い時間には、前日に泊まっていた宿泊客が退室していない可能性もあるからです。
またすでに宿泊客が退室していた場合でも、10分前であれば室内の清掃が終わっていない事もあるので、すぐには泊まる事が出来ない事もあります。
その場合、部屋が利用可能になるまでの間、ロビーで少し待つことが考えられます。
あるいは近くの商店街や喫茶店等で時間を潰すなど、何かしらの手段を取る必要がありそうです。
まとめ
ホテルのチェックインの時間についてまとめさせてもらいました。
ホテルの受付時間やサービス内容については、予約時にホームページ等でしっかりと確認することが重要です。
万が一、到着時間が変わる場合は、前もってホテルに通知しておくと双方にとって安心です。
適切なコミュニケーションを心がけることで、快適な宿泊体験が得られるでしょう。