JTBと楽天トラベルの違いを比較｜どっちがお得？ポイントとサポートを徹底解説

「すぐに予約したい！」という方のために、各公式サイトのリンクを先にご案内しておきます。

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国内旅行の予約をする際、JTBと楽天トラベルのどちらを利用するかで迷う方も多いのではないでしょうか。両社とも大手の旅行予約サイトであり、それぞれに強みがあります。ですが、実は以下のような違いがあります。

ポイント還元率や利用できるポイントの種類が異なる
サポート体制やカスタマーサービスの対応に差がある
取り扱っている宿泊プランや提携宿の種類に違いがある
クーポンの配布頻度や割引施策に差がある
キャンセルポリシーや変更手続きのしやすさに違いがある

この記事では、JTBと楽天トラベルの違いを徹底的に比較して、それぞれの特徴やメリット・デメリットをわかりやすく解説します。あなたの旅行スタイルにぴったりの予約サイトがきっと見つかります。

迷ったらこの記事で即解決！どっちを選ぶべきかがわかります。

1 JTBと楽天トラベルの違いを比較
2 JTBと楽天トラベルの共通点
3 JTBと楽天トラベルの機能や特徴
- 3.1 JTBの特徴と機能
- 3.2 楽天トラベルの特徴と機能
4 メリット、デメリット
- 4.1 JTBのメリット・デメリット
- 4.2 楽天トラベルのメリット・デメリット
5 JTBと楽天トラベルをおすすめする人・しない人
- 5.1 JTBがおすすめな人・おすすめしない人
- 5.2 楽天トラベルがおすすめな人・おすすめしない人
6 よくある質問と回答（Q＆A）
7 JTBと楽天トラベル違いを比較まとめ

JTBと楽天トラベルの違いを比較

まずは、JTBと楽天トラベルの主な違いを一覧表でまとめてみましょう。

比較項目	JTB	楽天トラベル
ポイント制度	JTBトラベルポイント（少なめ）	楽天ポイント（還元率が高く使いやすい）
サポート体制	店舗サポート・電話・対面対応あり	基本的にオンライン完結、サポートはメール・電話
プランの種類	高級・厳選旅館、パッケージツアーが多い	ビジネスホテルから格安宿まで幅広い
クーポン・キャンペーン	キャンペーンは少なめで割引率も控えめ	セール・クーポンが頻繁に発行される
キャンセルポリシー	厳しめ（変更・取消しが面倒な場合あり）	柔軟な宿も多く、キャンセル無料のプランも多数

ポイント制度の違い

楽天トラベルは「楽天市場」と同様に楽天ポイントが貯まります。通常1%ですが、キャンペーンやSPU（スーパーポイントアッププログラム）と組み合わせると、最大15倍以上になることもあります。

貯まったポイントは他の楽天サービスでも使えるので、普段から楽天を使っている人には非常にお得です。

一方、JTBは「JTBトラベルポイント」という独自のポイント制度がありますが、還元率は通常0.5%程度で楽天に比べると控えめ。利用範囲も基本的にJTB関連のサービスに限られます。ポイントでお得感を重視したい方には、楽天トラベルが優位です。

サポート体制の違い

JTBは全国に実店舗を持ち、電話や対面での相談が可能です。旅行の相談を直接スタッフにしたい人や、高齢の方、旅行に慣れていない方には安心感があります。トラブル時にも手厚いサポートが受けられます。

楽天トラベルはオンライン完結型。サポートも基本的にはメールまたは電話対応ですが、時間帯によってはつながりにくいこともあります。サポートよりもスピーディーな予約を重視する人には楽天が便利です。

プランの種類の違い

JTBは高級旅館やハイクラスのホテル、パッケージツアーなどに強みがあります。厳選された宿泊施設が多く、特別な旅行に向いています。また、JRや航空券と宿をセットにした「るるぶトラベル」なども展開しています。

一方、楽天トラベルはビジネスホテルから格安宿まで幅広く取り扱っており、出張や一人旅、家族旅行など様々なニーズに応えます。選択肢が豊富な点が特徴です。

クーポンやキャンペーンの違い

楽天トラベルはスーパーSALEや毎月のクーポン配布、割引キャンペーンが頻繁に行われています。これらを上手に使えば、かなり安く宿泊することも可能です。

JTBにもキャンペーンはありますが頻度は少なめで、割引額も控えめな傾向です。コスト重視の方は楽天トラベルを選ぶとよりお得になる場合が多いです。

キャンセルポリシーの違い

JTBは予約の変更やキャンセルに関して制限が多く、期日によっては手数料が発生することがあり、柔軟性にはやや欠けます。

楽天トラベルは宿によって異なりますが、「当日キャンセル無料」など柔軟なプランも多く、急な予定変更にも対応しやすいのが魅力です。

JTBと楽天トラベルの共通点

JTBと楽天トラベルは一見違いが多いように思えますが、実は共通している部分も多くあります。以下に共通点をまとめてご紹介します。

国内宿泊施設の予約が可能
ユーザー登録による会員特典がある
スマートフォンやPCから24時間予約可能
宿泊プランの絞り込み検索ができる
地域ごとの観光情報やレビューが掲載されている

それでは、それぞれの共通点を詳しく紹介していきます。

国内宿泊施設の予約が可能

JTBも楽天トラベルも、全国のホテル・旅館などの宿泊施設をオンラインで予約できます。特に主要都市だけでなく、地方や温泉地、観光地まで幅広く網羅されているため、旅行の目的地に応じた宿探しがしやすいのが共通点です。

どちらも検索機能が充実しており、エリアや日付、予算、宿泊スタイル（温泉付き・子連れ歓迎など）で簡単に絞り込めます。宿泊施設の情報も写真付きで豊富に掲載されており、選ぶ楽しさも感じられます。

ユーザー登録による会員特典がある

JTBも楽天トラベルも、無料の会員登録をすることで、限定プランの閲覧や割引クーポンの取得、ポイントの獲得が可能になります。JTBではJTBトラベルメンバーになることで特典が受けられ、楽天トラベルでも楽天会員限定のクーポンやキャンペーンが充実しています。

また、宿泊履歴が記録されることで、次回予約時の手続きがスムーズになるなどのメリットも共通しています。リピーターにとってはどちらも快適に利用できる設計となっています。

スマートフォンやPCから24時間予約可能

どちらもインターネット予約サービスのため、スマホやパソコンから24時間いつでも宿泊予約ができます。思い立ったときにすぐに検索・予約が可能で、時間に縛られず旅行計画が立てられるのは非常に便利です。

予約確認メールの送信や、予約内容のオンライン管理も可能なので、変更があった場合もスマートに対応できます。ユーザーにとっての使いやすさを重視している点が共通しています。

宿泊プランの絞り込み検索ができる

JTBも楽天トラベルも、膨大な宿泊プランの中から希望条件に沿って絞り込みができる機能を備えています。「露天風呂付き」「朝食あり」「駐車場無料」など細かい条件を指定して探せるため、理想の宿に出会いやすくなっています。

ファミリー向けやカップル向け、出張利用など、利用目的に合わせたカテゴリから選べる点も共通しています。旅行のスタイルに合わせて最適なプランを見つけられるのは、どちらも共通の強みです。

地域ごとの観光情報やレビューが掲載されている

両サイトとも、宿泊施設だけでなく、周辺の観光地やグルメスポットなどの情報も掲載されています。また、利用者による口コミや評価レビューが充実しており、実際に宿泊した人の声を参考にできるのも共通点です。

特に初めて訪れるエリアでの宿泊では、事前に雰囲気や接客、料理の内容などを知っておけるのは安心材料になります。旅行先選びの参考になる点で、どちらのサイトも頼れる存在です。

JTBと楽天トラベルの機能や特徴

JTBと楽天トラベルは、どちらも旅行予約に便利な機能が豊富に揃っています。ただし、それぞれに独自の特徴があるため、どんな人に向いているかは異なります。ここでは、両者の機能や特徴をより詳しく見ていきましょう。

JTBの特徴と機能

JTBは長年の信頼と実績を持つ旅行会社であり、店舗での対面相談とオンライン予約を両立したサービスが魅力です。

厳選された宿泊施設と高品質なパッケージ

JTBでは、厳選された高品質な宿泊施設を多数取り扱っています。特に温泉旅館や老舗ホテルなど、旅の質を重視する人向けのプランが豊富です。

また、JRや航空券と宿泊がセットになったパッケージツアー（「ダイナミックパッケージ」など）もあり、移動手段と宿をまとめて手配したい人に最適です。

店舗サポートと電話対応

全国にあるJTB店舗では、旅行プランの相談や変更、トラブル対応などを直接スタッフに相談できます。ネット予約に不安がある人や、直接話して決めたい人にとっては大きな安心感があります。

旅行パンフレットやガイドブックの連携

「るるぶ」など旅行情報メディアと連携した観光案内やパンフレットも充実しており、旅行前の情報収集にも役立ちます。

楽天トラベルの特徴と機能

楽天トラベルは、楽天グループの一員としてECサイトとの連携が強く、利便性やポイント還元の高さが魅力です。

圧倒的なポイント還元とキャンペーン

楽天市場や楽天カードとの連携で、楽天ポイントがザクザク貯まる仕組みが整っています。楽天スーパーSALEやお買い物マラソンとの併用で宿泊費の一部を実質無料にすることも可能です。節約志向のユーザーにとっては非常に魅力的なポイントです。

幅広い宿泊施設と価格帯

ビジネスホテル、民宿、ペンションなど、リーズナブルな宿泊施設も多く取り扱っており、出張や一人旅、学生旅行など幅広いニーズに対応しています。絞り込み検索機能も優れており、好みに合わせた宿探しが簡単にできます。

楽天グループとの連携が便利

予約や支払いを楽天IDで統一できるため、手続きがスムーズ。旅行予約と一緒に楽天市場でお土産を買うといった使い方もでき、日常的に楽天を利用している人には非常に使い勝手が良いです。

メリット、デメリット

JTBと楽天トラベルにはそれぞれ異なるメリットとデメリットがあります。利用者の目的やスタイルによって、どちらがより適しているかが変わってくるため、ここでは具体的に比較してみましょう。

JTBのメリット・デメリット

メリット

信頼性と実績が高い
長年にわたって日本の旅行業界をリードしてきた企業であり、安心感がある。
店舗での対面サポートが可能
直接相談できるので、ネット予約が苦手な人にも優しい。高齢の方や初めて旅行する人にもおすすめ。
高品質な宿やツアーが多い
厳選された宿泊施設や充実したパッケージツアーが用意されており、特別な旅行に向いている。
るるぶなどの観光情報が充実
宿だけでなく、旅行全体の情報が一括で手に入るため、旅行の計画を立てやすい。

デメリット

価格がやや高め
高品質な分、料金設定は楽天トラベルよりも高い傾向にある。
キャンペーンやポイント還元が控えめ
クーポンの配布頻度や割引率は楽天ほど充実していないため、お得感はやや少なめ。
キャンセル対応がやや不便
キャンセルポリシーが厳しく、変更手続きにも時間がかかる場合がある。

楽天トラベルのメリット・デメリット

メリット

ポイント還元が圧倒的にお得
楽天市場や楽天カードとの連携で、宿泊料金の何倍ものポイントを獲得可能。節約派には魅力。
格安〜高級まで幅広いラインナップ
ビジネスからレジャーまで対応しており、あらゆる層にマッチ。
キャンペーン・クーポンが豊富
毎月のお得なセールやクーポンがあり、上手く活用すれば旅行費をかなり抑えられる。
オンラインで全て完結できる
予約から支払い、変更やキャンセルまでスムーズにオンラインで完了。手軽で便利。

デメリット

サポート体制が限定的
基本的にオンライン対応なので、トラブル時に人と直接話したい場合はやや不安。
施設によってサービスにバラつきがある
提携数が多いため、掲載されている施設のクオリティに差があることも。
高級志向の旅行にはやや物足りない
高級旅館や特別感のあるプランに関してはJTBに比べて選択肢が少なめ。

JTBと楽天トラベルをおすすめする人・しない人

JTBと楽天トラベルは、それぞれ異なる魅力と機能を持つため、向いている人と向いていない人がはっきり分かれます。ここではそれぞれのサービスがどんな人に適しているのか、具体的に紹介します。

JTBがおすすめな人・おすすめしない人

楽天トラベルがおすすめな人・おすすめしない人

よくある質問と回答（Q＆A）

ここでは「JTB」と「楽天トラベル」の違いに関して、よくある質問をQ＆A形式でまとめました。初めて予約する方でも安心して選べるように、わかりやすくお答えしていきます。

Q1. 同じホテルをJTBと楽天トラベルの両方で見つけた場合、どちらで予約した方が良いですか？
A1. 料金や特典、キャンセルポリシーが異なることがあるので、比較してから選ぶのがベストです。楽天トラベルではポイント還元やクーポンが使えることが多く、コスパを重視する人におすすめ。JTBは対面サポートやパッケージの安心感を求める人に向いています。

Q2. キャンセルや変更はどちらのサイトの方が簡単ですか？
A2. 楽天トラベルの方がオンラインで簡単に手続きできる宿が多く、柔軟に対応してくれる施設も豊富です。JTBはプランによっては電話連絡が必要な場合があり、変更やキャンセルにやや手間がかかることがあります。

Q3. ポイントを重視して選ぶなら、どちらがおすすめ？
A3. 間違いなく楽天トラベルがおすすめです。楽天カードや楽天市場などと連携すれば、SPU（スーパーポイントアップ）で還元率が大きく跳ね上がります。JTBにも独自のポイント制度はありますが、還元率は控えめです。

Q4. 高級旅館や記念日向けの宿を探している場合は？
A4. JTBの方が高級旅館や特別感のあるプランが多く揃っています。厳選された宿泊施設が多く、記念日やハネムーンなどの大切な旅行にはJTBの方が安心して選べます。

Q5. 出張などビジネス利用にはどちらが良い？
A5. 楽天トラベルの方がビジネスホテルの取り扱いが多く、価格帯も手頃です。さらに楽天ポイントが貯まるため、出張が多い人には嬉しいメリットがあります。